Informativa sulla Privacy

1. Chi siamo

Robert Legal Services Ltd ("noi", "ci", "nostro") è una società registrata in Inghilterra e Galles. La nostra sede legale è Unit 8, Hale Business Centre, 5 Constable Crescent, Londra N15 4QZ, Regno Unito. Ai fini della normativa britannica sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei dati personali che trattiamo su di te.

Puoi contattarci in merito alla presente informativa o a qualsiasi questione di protezione dei dati all'indirizzo info@robertlegal.co.uk o al +44 7756 359341.

2. I dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, data di nascita, indirizzo, email, numero di telefono.
• Informazioni sulla pratica che fornisci: dettagli della tua richiesta, corrispondenza e note delle consulenze.
• Documenti che carichi o ci invii via email, WhatsApp o di persona (che possono includere documenti di identità, immigrazione, abitativi, finanziari o di altro tipo).
• Informazioni di pagamento: dati limitati delle transazioni elaborati in sicurezza da Stripe; non memorizziamo i dati completi della carta sui nostri server.
• Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, tipo di browser, pagine visitate e analisi di base sull'utilizzo del sito.
• Ove pertinente e solo con il tuo consenso o quando richiesto dalla legge, dati di categorie particolari (ad esempio salute, status di immigrazione o dati biometrici) necessari per assisterti nella tua pratica.

3. Come utilizziamo i tuoi dati e la nostra base giuridica

• Per rispondere alle richieste e fornire i nostri servizi — esecuzione di un contratto o misure richieste prima della sua conclusione.
• Per elaborare prenotazioni e pagamenti — esecuzione di un contratto.
• Per adempiere a obblighi legali, regolamentari e contabili — obbligo legale.
• Per migliorare il nostro sito e i nostri servizi e prevenire le frodi — nostri legittimi interessi.
• Per inviare aggiornamenti di servizio o, se hai dato il consenso, comunicazioni di marketing — consenso (che puoi revocare in qualsiasi momento).
• Per trattare dati di categorie particolari quando strettamente necessario — il tuo consenso esplicito o un'altra base giuridica ai sensi dell'articolo 9 UK GDPR.

4. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo quando necessario con: solicitor, barrister o altri consulenti regolamentati autorizzati ai quali ti indirizziamo (a tua conoscenza); Stripe Payments Europe Ltd per l'elaborazione sicura dei pagamenti; fornitori di fiducia di IT, hosting, email e analisi che agiscono come nostri responsabili del trattamento; e autorità pubbliche, autorità di regolamentazione o tribunali quando siamo tenuti a farlo per legge.

5. Trasferimenti internazionali

Ove i dati personali siano trasferiti al di fuori del Regno Unito (ad esempio dai nostri fornitori di hosting o di pagamento), ci basiamo su decisioni di adeguatezza o su garanzie adeguate come l'UK International Data Transfer Agreement o l'Addendum alle Clausole Contrattuali Standard dell'UE.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i fascicoli dei clienti e la relativa corrispondenza per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili — generalmente fino a sei anni dopo la fine dell'incarico e oltre, ove richiesto dalla legge. I dati delle richieste di persone che non diventano clienti vengono solitamente eliminati entro 24 mesi.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, inclusi controlli di accesso, connessioni crittografate (HTTPS/TLS) e archiviazione sicura. Nessun sistema può essere garantito sicuro al 100%; ti preghiamo di non inviare informazioni altamente sensibili attraverso canali non sicuri senza prima parlarci.

8. I tuoi diritti

Ai sensi del UK GDPR hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che deteniamo su di te;
• chiederci di correggere dati inesatti o incompleti;
• chiederci di cancellare i tuoi dati quando non vi sia un valido motivo per continuare a trattarli;
• limitare od opporti al nostro trattamento in determinate circostanze;
• richiedere una copia dei tuoi dati in un formato portabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, quando ci basiamo sul consenso;
• presentare reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) su ico.org.uk se ritieni che non abbiamo gestito correttamente i tuoi dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo info@robertlegal.co.uk.

9. Cookie

Il nostro sito utilizza un piccolo numero di cookie essenziali per funzionare correttamente e può utilizzare cookie analitici per aiutarci a capire come i visitatori usano il sito. Ove richiesto, chiederemo il tuo consenso prima di impostare cookie non essenziali. Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

10. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. La versione più recente sarà sempre disponibile in questa pagina con la data di aggiornamento indicata sopra.