Términos y Condiciones

Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de este sitio web y de cualquier servicio prestado por Robert Legal Services Ltd.

Al acceder a este sitio web, enviar una consulta, reservar una cita, efectuar un pago, cargar documentos, encargar a Robert Legal Services Ltd la prestación de servicios o utilizar de cualquier otro modo nuestros servicios, ya sea en línea, por teléfono, por correo electrónico, por WhatsApp o en persona, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Aviso Legal y Política de Reembolsos y Cancelaciones.

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe utilizar este sitio web ni nuestros servicios.

Sobre Nosotros

Robert Legal Services Ltd presta servicios de apoyo jurídico, consultoría, asistencia administrativa, preparación de documentos y servicios relacionados.

Nuestra dirección comercial principal es:

Consultas

Las consultas pueden realizarse:

• En línea
• Por teléfono
• En persona con cita previa

Los honorarios de las consultas deben pagarse por adelantado salvo acuerdo en contrario.

El honorario de la consulta cubre únicamente la consulta reservada por el cliente.

Cualquier trabajo adicional solicitado tras una consulta estará sujeto a un presupuesto y acuerdo separados.

Los honorarios de la consulta no son reembolsables una vez celebrada la consulta.

Pagos

Los pagos pueden realizarse mediante:

• Stripe
• Transferencia bancaria
• Efectivo (cuando se acuerde por adelantado)

Todos los honorarios se indican en Libras Esterlinas (£).

Salvo acuerdo escrito en contrario, los honorarios deben pagarse antes del inicio del trabajo.

Responsabilidades del Cliente

Los clientes son responsables de:

• Proporcionar información exacta y completa.
• Aportar todos los documentos solicitados dentro del plazo requerido.
• Seguir los consejos e instrucciones relevantes para su asunto.
• Informarnos sin demora de cualquier cambio de circunstancias.
• Asistir a las citas a la hora acordada.

El incumplimiento podrá ocasionar retrasos, suspensión o cierre del asunto.

Información del Cliente, Documentos e Información de Terceros

Los clientes son responsables de garantizar que toda la información, documentos y pruebas facilitados a Robert Legal Services Ltd sean veraces, exactos, completos y auténticos.

Robert Legal Services Ltd no asume responsabilidad alguna por pérdidas, retrasos, denegaciones, rechazos, investigaciones, sanciones o resultados adversos derivados de información o documentos falsos, engañosos, inexactos, incompletos, falsificados o fraudulentos facilitados por un cliente o por cualquier tercero que actúe en su nombre.

Los clientes siguen siendo los únicos responsables de la autenticidad y exactitud de toda la información y documentos presentados en apoyo de su asunto, solicitud o caso.

Robert Legal Services Ltd se reserva el derecho a rechazar, suspender o terminar los servicios cuando existan motivos razonables para creer que cualquier información o documentación de apoyo es falsa, engañosa, inexacta o fraudulenta.

No se efectuará ningún reembolso por el trabajo ya realizado cuando los servicios se suspendan o terminen como resultado de información o documentación falsa, engañosa o fraudulenta.

Retrasos del Cliente, Cambio de Instrucciones y Honorarios No Reembolsables

Los clientes son responsables de facilitar toda la información, documentos e instrucciones solicitados dentro de los plazos indicados.

Cuando un cliente no facilite los documentos, información o instrucciones solicitados en un plazo razonable, Robert Legal Services Ltd se reserva el derecho a suspender o cerrar el asunto.

No se efectuará ningún reembolso cuando el cliente no siga el asesoramiento profesional o las instrucciones previamente acordadas y dicho incumplimiento impida el avance o la finalización del asunto.

Si un asunto no puede completarse, sufre retraso o se ve afectado negativamente porque el cliente no facilita documentos, información o instrucciones, Robert Legal Services Ltd no será responsable de ninguna pérdida, denegación, plazo incumplido o resultado adverso resultante.

Cuando un cliente modifique sus instrucciones después de iniciado el trabajo, los honorarios ya devengados por el trabajo realizado seguirán siendo pagaderos y no reembolsables.

Si un cliente decide no continuar con un asunto después de iniciado el trabajo, cualquier reembolso podrá reducirse para reflejar el trabajo realizado, los costes administrativos incurridos y el tiempo profesional dedicado al asunto.

Las tasas gubernamentales, tasas del Home Office, tasas judiciales, tasas de tribunales, tasas de solicitud, tasas de traducción, honorarios de intérpretes, honorarios de barristers, honorarios de peritos y cualesquiera otros desembolsos a terceros pagados o incurridos en nombre del cliente no son reembolsables una vez pagados o comprometidos.

Cuando se haya acordado un honorario fijo, Robert Legal Services Ltd se reserva el derecho a retener una proporción razonable del mismo para reflejar el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, terminación o cierre del asunto.

Envío de Documentos

Los clientes pueden enviar documentos a través del sitio web, por correo electrónico, por WhatsApp o por otros métodos acordados.

Los clientes deben enviar únicamente documentos relevantes para su consulta o asunto.

Confidencialidad

Robert Legal Services Ltd tratará la información del cliente de forma confidencial y adoptará medidas razonables para proteger la información facilitada por los clientes.

No obstante, las comunicaciones con Robert Legal Services Ltd no gozan del secreto profesional jurídico del mismo modo que las comunicaciones con un solicitor o barrister.

La información podrá divulgarse cuando lo exija la ley, los reglamentos, una resolución judicial o cuando sea necesario para proteger derechos legales o cumplir obligaciones profesionales.

Exclusión de Asesoramiento Jurídico

La información facilitada en este sitio web tiene únicamente fines informativos generales y no constituye asesoramiento jurídico.

La visita a este sitio web, la realización de una consulta o la reserva de una cita no crean relación alguna solicitor-cliente.

Los clientes deben buscar asesoramiento profesional adaptado a sus circunstancias individuales.

Limitación de Responsabilidad

Robert Legal Services Ltd no será responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental, especial o consecuente derivada del uso de este sitio web o de nuestros servicios.

Nada en estos Términos y Condiciones excluirá la responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida por la ley.

Reembolsos y Cancelaciones

Los reembolsos y cancelaciones se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones, que forma parte de estos Términos y Condiciones.

Privacidad

La recopilación y uso de información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad.

Cambios en Estos Términos

Robert Legal Services Ltd se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión más reciente siempre estará publicada en este sitio web.

Estatus Regulatorio

Robert Legal Services Ltd no es un despacho de solicitors ni está regulada por la Solicitors Regulation Authority (SRA).

Salvo cuando lo permita la ley, Robert Legal Services Ltd no realiza actividades jurídicas reservadas.

Cuando un asunto requiera asesoramiento jurídico regulado, representación, abogacía, servicios de litigios, servicios de conveyancing, servicios de inmigración u otras actividades jurídicas reservadas, los clientes podrán ser derivados o asistidos en colaboración con solicitors, barristers, asesores de inmigración regulados u otros profesionales debidamente autorizados.

Cualquier derivación o colaboración se discutirá con el cliente antes de iniciar el trabajo.

Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales.

Cualquier controversia relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Contacto

Robert Legal Services Ltd